Instituição
O Centro Social e Cultural da Paróquia de Ferreirim tem na sua base organizativa:
Direcção
Presidente: Côn. Manuel Jorge Leal Domingues
Vice-Presidente: Manuel Duarte Pereira
1º Secretário: Wilson Miguel Lima Teixeira
2º Secretário: Ângela Maria da Costa Ferreira Sequeira Cardoso
Tesoureiro: Tânia Nadine Melo Pereira Alves
Vogais: Manuel Pires Loureiro e Jerónimo Vitorino Botelho
Conselho Fiscal
Presidente: Carlos Manuel Dionízio Vaz Andrade
1º Secretário: Armindo Manuel Santos Cardoso
2º Secretário: Armindo Augusto Cardoso
Tem na sua matriz quatro vetores de atuação:
Visão
Ser uma Instituição modelo de reconhecimento regional, prestadora de serviços e cuidados humanizados, na promoção da qualidade de vida dos seus clientes.
Missão
Participar ativamente na melhoria da qualidade humana em todos os serviços prestados, desenvolvendo a nossa atividade focada no cliente e nas suas necessidades.
Valores
Valorização - Tudo o que fazemos, tem um pressuposto, valorizar- incrementando mais-valias para o cliente.
Qualidade – Procura constante de ofertas, mais-valias e diferenciação dos serviços aos nossos clientes.
Profissionalismo – Assumimos uma postura de responsabilidade e rigor com uma atenção personalizada aos nossos clientes.
Humanismo - Capacidades de nos colocarmos no lugar do cliente, antecipando e atendendo as suas necessidades.
Flexibilidade – Capacidade de nos adaptarmos a situações inesperadas.
Transparência – Partilha de informação, promovendo uma relação franca e um clima positiva com os nossos clientes.
Inovação – Procuramos integrar no nosso trabalho procedimentos, instrumentos e técnicas que são diferenciadores pelas suas características ou aplicação.
Estratégia
- Implementar o sistema de qualidade;
- Melhorar a relação com a comunidade envolvente;
- Criar estratégias para a sustentabilidade económica da organização;
- Aumentar a eficiência dos recursos humanos, investindo na formação e melhoria
continua;
- Promover e potenciar a continuidade dos serviços, assegurando a qualidade das
intervenções e garantindo a satisfação das necessidades e expectativas dos
clientes e todas as partes envolvidas;
- Consolidar as parcerias existentes e incrementar parcerias estratégicas, locais
e nacionais;
- Melhorar a comunicação organizacional, com a aposta em melhor eficiência e
responsabilidade individual;
- Implementar medidas de gestão e organização internas.
Presidente da Instituição
Côn. Manuel Jorge Leal Domingues